Entregue el nivel de servicio continuo que sus clientes esperan reuniéndose con ellos ahí donde estén y ofreciéndoles siempre la información que necesitan.

• Preste a los clientes un servicio excelente en el canal que prefieran.

• Simplifique la ayuda ofreciendo un servicio personalizado relevante.

• Aborde los problemas de forma proactiva detectando la intención y la opinión social de los clientes

Ofrezca a sus agentes información completa, en una única aplicación de software de servicio de atención al cliente, para tomar decisiones inteligentes y prestar un servicio excelente.

• Ponga de manifiesto casos prácticos, preferencias y comentarios de los clientes.

• Proporcione orientación sobre los derechos y acuerdos de nivel de servicio.

• Muestre todo en una sola interfaz adaptada a su trabajo y capacidades.